供应链数字化转型

供应链和数字化转型都是企业高质量发展的重要引擎。国务院提出“以供应链与互联网、物联网深度融合为路径，创新发展供应链新理念、新技术、新模式”的要求。我国企业明白供应链数字化转型的重要性，希望通过转型更好地满足行业发展的要求，在市场中获得竞争优势。

数字化供应链的内涵

对于供应链的界定，学界和实践界的认识都是一致的。企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直到产品到达顾客手中的环环相扣的链式过程被称为供应链。数字化供应链则是企业利用信息技术和数据技术来指导供应链计划、预测、执行、决策等活动的过程。供应链关注的重点更多是原材料、零部件的供应及生产、运输环节的配合，ERP、SRM等信息化系统在供应链管理方面的使用。然而数字化供应链不仅仅涉及信息化系统下供给、生产、运输环节的配合，还借助大数据、云计算等数字化技术，增强对需求端的认识和理解，赋能供应、生产、运输等环节。它既包括传统供应链管理的执行，还涵括供应链业务和相关环节的优化和重新设计。

无论供应链还是数字化供应链，它们都是为了实现商流、物流、资金流和信息流整合，从而达到降本增效、获得更高经济效益的效果。在数字化供应链中，供应商、生产/制造商、分销商、顾客依然是商品从生产到销售过程的主要参与者。物流提供商是这一生产、销售业务中的沟通者，将原材料从供应商运到生产/制造商，再将产品从生产/制造商的仓库送到分销商或消费者手中。无论是买卖造成的商流还是运输促成的物流，它们都离不开信息和资金的支持。通信行业的发展促进信息的高速流通，为企业供应链数字化转型构建了底层基础设备。物联网、云计算等数字化技术和传输设备，让企业能了解到顾客真实的潜在需求和供应链上合作伙伴的运作情况，及时地制定、调整计划，做出合理的商业决策。同时，数字化技术和信息传输设备也帮助中小微企业与银行更好地共享信息，助力供应链上的企业完成安全的交易和解决融资困难的问题，进而促进商流、物流、资金流更好的发展。

供应链数字化转型的意义

第一，数字化是时代的发展趋势，能激发生产力的活力。技术发展推动着数字化的高速发展，使其渗入到商业和人类生活的方方面面。无论企业是否愿意，它已经被裹挟在时代大潮里，进入了一个夹杂众多新机遇和障碍的、充满不确定性的复杂商业世界。在传感器、标签、智能设备和算法等帮助下，企业可以获取各种流程的实时数据，更加精准地了解、预测需求，设计出贴合用户需求的产品，制定出更优的生产、运输、库存等管理方案。举个例子。京东C2M反向定制平台基于用户数据了解到家长们希望孩子主动喝水的需求，它就与水具品牌富光共同开发了一款能够吸引孩子打开喝水的水壶。在用户未完成下单前，水壶就能到达用户最近的仓库，实现水壶当天到达。据了解，该款水壶在今年儿童节的销量环比增长10倍，在618期间跃居水具品牌排名前五名。数字化的发展打通了供应链各个环节。数字化技术获取用户的真实需求，帮助生产商降低新品的试错成本、缩短开发周期，降低上游供应商的库存和周转效率，促进了分销商销售额的增长。

第二，供应链是企业核心竞争力，是企业在竞争中获胜的决定力量。供应链可以只在某个地区发生，也可以涉及全球不同国家和地区，跨越成百上千个环节和长达几个月或更长的时间。供应链的运作是存在风险的、难以控制的，而供应链链条上的企业利益是相绑定的。一旦链条上任何一个节点或环节出现问题，都会波及供应链其他环节，负面影响供应链上所有企业的价值增值，削弱其市场竞争力。这就要求企业拧成一股绳、劲往一处使。数字化转型能促进供应链上成员在信息、技术、管理、知识等方面互联互通，增强供应链的风险感知能力以及对市场的适应能力和反应速度，能帮助企业优化和细化供应链，获得新的利润源泉。

企业供应链数字化转型的路径

供应链数字化转型不是简单供应链加上技术，而是借助技术使能、赋能业务。在转型中，企业需要：了解当前企业的状况和未来发展，通过沟通讨论获得企业内部对转型活动的认可，制定具体转型方案实施转型计划和方案，评估转型活动、巩固转型成果。

1．了解当前企业的状况和未来发展

花时间审视企业本身，了解企业当前的状况、明确企业未来发展方向。在决定进行供应链数字化转型前，企业需要对企业自身、市场环境、企业所处的行业、行业周期有清醒的认识。企业转型的目的是满足行业发展的要求，在市场中获得竞争优势。清楚了解行业处于哪个阶段、行业周期处于哪种状态和市场发展情况，有助于企业识别出机会，找准切入的时间点和节点。剖析企业自身则是了解企业自身的资源和能力，思考供应链数字化转型达到的效果、资源的分配、转型过程中的潜在障碍等。

在认识当前状况后，企业需要制定供应链数字化转型战略，即基于企业整体和未来发展决定企业在转型过程做什么、不做什么。供应链数字化转型是企业发展的重要长期战略，是企业总体战略的组成部分，以战略指导供应链数字化转型，将会大大地提高转型的成功率。在制定战略的过程中，企业需要思考供应链数字化转型的愿景和使命、定位和目标、新的业务模式和管理模式等。

2．获得企业内部对转型活动的认可

在企业内部沟通、讨论供应链数字化转型，以获得内部成员的理解和支持。这个步骤是经常被企业忽略的。很多企业认为，企业转型由企业高层决定就可以，底层员工不需要了解企业转型的原因，只要按计划执行就好。这种转型方式往往会出现底层员工不配合甚至故意破坏的情况。因为企业内部员工缺乏经验和了解，他们对转型项目感到迷茫，不知道怎么配合企业转型，或者担心转型会损害他们个人利益，进而故意阻碍项目的实施。与企业内部员工沟通、讨论转型，有利于获得员工对项目的理解和支持，获得员工对转型的建议，有助于转型项目的顺利推进。

3．制定具体转型方案

制定切合可行的供应链数字化转型方案。在这一阶段，除了思考具体实施步骤，企业还需要思考企业文化和组织结构的配合。在具体实施方面，企业需要重点关注对新技术的驾驭和整合，即找到技术和供应链业务的结合点，利用技术优化、指导现有的供应链业务和流程。此外，文化氛围营造和组织结构优化也需要企业重点关注。供应链数字化转型意味着企业突破原有的舒适区，以完全不同的方式运作、管理供应链。面对全新的运作、管理方式，员工可能会因为缺乏经验感到迷茫、束手无策，甚至排斥。为此，企业应当鼓励员工积极拥抱数字化、拥抱企业变革与创新，给予员工适应的时间、学习和试错的机会。另外，供应链数字化转型将带来业务流程的变革，需要组织结构支持配合。转型可能带来新的人事变动，企业需要吸引新的技术性、业务性人才加入，并且在企业内部培养能将业务与新技术结合的跨领域人才。

4．实施转型计划和方案，评估和巩固转型成果

实施转型方案，评估和巩固转型成果。在实施过程中，企业需要听取参与转型项目人员的反馈，实时了解项目的进展和障碍，并且制定可预见的阶段性激励方案，保持员工积极参与的状态。在完成供应链数字化转型后，企业应当对转型过程和成果进行评估，为新一轮的转型积累经验，通过制度巩固转型成果。

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