有利的获客模式,可以提供稳定的潜在客户数据,也方便您高效拓展业务。
任何企业开始销售工作之前,都需要调研市场。您需要通过各种方式来了解当前市场的情况,调查问卷也好,实地考察也好,您需要了解企业在这个阶段的市场定位和目标客户群体,以便进行下一步的工作。
您需要建立理想的目标客户的画像,可以从人口统计学(年龄、资历、薪资范围)、心理统计学(态度、信仰、偏见)、工作动态(洞察力、痛点)、背景(职业路线、技能)、关键挑战(目标、阻力、策略)等方面设计用户画像。准确而清晰的客户画像,一方面可以帮助市场找到潜在客户中最重要的联系人;另一方面,帮助销售了解潜在客户,比如什么能驱动他们,什么语言可以引起共鸣,什么可以让他们做出选择。
根据用户画像,去筛选和匹配潜在客户。从众多线索中筛选出和理想用户画像更匹配、更容易成交的客户。筛选客户可以从下面四点来判断:
1.依赖直觉和经验。有经验的老销售,在多年接触客户的过程中,早已具备判断客户的能力,这样可以过滤掉不靠谱的客户,从而进一步筛选。
2.将理想客户的相关指标制作成电子表格,再将人工和手动收集的一些企业的基本数据加载到电子表格中进行评分,评分越高越接近理想客户,评分特别低的客户跟踪价值也低。
3.可以在表格中添加具体的数据,比如销售触发因素等,在此基础上进行二次评分,并且建立模型。
4.使用预测分析工具来处理大数据集以驱动复杂模型。
筛选到目标客户以后,企业需要根据用户画像策划营销活动和相应的渠道推广策略。渠道分为线上和线下的方式。线上渠道包括各种平台,比如:知乎、今日头条、公司网站等,进行相关的内容推广,也许潜在客户在使用这些平台时碰巧看到,就会主动询问。
线下渠道包括一些行业协会、展会、论坛等。一般参加这种场合的企业都比较重量级,可以收集企业名片来获取联系方式,现场也可以进行个性化的介绍,让对方留下深刻印象。除了数据抓取维度除了传统的工商信息外,还包括招聘信息、推广信息等。探迹还提供线索筛选工具,根据业务特征(业务信息、企业规模)挖掘客户需求,销售人员可以利用这些信息创建转化率较高的目标客户列表。
基于全网公开数据而创建,专业的获客系统可对海量数据进行收集、清理、标记,有效解决B2B获客难的问题,形成结构化数据。并且动态更新信息,过滤掉无效和过期信息,大大提高效率。可以查询到联系人、联系方式、行业等基本信息,并且该软件系统通过不断地分析和挖掘全网在线企业信息,结合每家企业内部的客户关系管理系统,利用机器学习自动建立量化客户模型 ,提前洞察客户需求,便于销售型企业挖掘客户。