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阿里无人超市

阿里无人超市淘咖啡是一个占地达200平方线下实体店,集商品购物、餐饮于一身,可容纳用户达50人以上;而实际容纳规模可随场地面积而增加。阿里将于七月初在第二届淘宝造物节上推出淘咖啡。

阿里无人超市购物消费流程:

用户需要打开手机淘宝,扫码获得电子入场码,通过认证闸机后进入开始购物。选货完成后,经过一道结算门,它由两道门组成,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时「结算门」已经完成了扣款。然后,旁边的提示器会说:支付宝共计扣款XX元。

从种种迹象来看,阿里无人超市仍然还只是一个新技术的试炼场,主要用于收集数据和分析,距离商用还有很长时间,毕竟迄今为止,阿里的人脸支付都还没有正式商用。

多马坦言,在商品识别部分,阿里能做到的是用户无需让商品刻意对着设备,也能被识别,但前提是消费者要配合,不要刻意地让商品避免被识别。如此一来,如何监督消费者就成了一个重大的课题,为此阿里也采取了一些机制。结算时,若消费者试图作弊,例如刻意掩藏商品、或撕毁电子识别码,会被视为不良记录,影响其下次入场。

当被问及无人店的具体商用时间时,多马表示,无人店解决方案并不意味着完全没有人,而只是说没有收银员。店内仍然可以有导购,只不过是可以利用新技术进行更好的服务,这才是阿里目前的愿景。

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