O2O概念从诞生到爆发，不到两年时间。各种O2O电商平台创业公司拔地而起，各种投资机构纷纷切入，如此绚烂的画面想必看着也是醉了。众多资源的参与证明了O2O商业模式至少暂时是可行的，但这并不能证明O2O是一种商业。反过来说，O2O商城系统只是一种方法，不是一种业态。
o2o个性化实践思考
新事物，快速发展：这意味很多用户对外卖的认知较少，对平台上的新品类缺乏了解，对自身的需求也没有充分意识。平台需要去发现用户的消费意愿，以便对用户的消费进行引导。
高频：外卖是个典型的高频o2o应用。一方面消费频次高，用户生命周期相对好判定；另一方面消费单价较低，用户决策时间短、随意性大。
场景驱动：场景是特定的时间、地点和人物的组合下的特定的消费意图。不同的时间、地点，不同类型的用户的消费意图会有差异。例如白领在写字楼中午的订单一般是工作餐，通常在营养、品质上有一定的要求，且单价不能太高；而到了周末晚上的订单大多是夜宵，追求口味且价格弹性较大。场景辨识越细致，越能了解用户的消费意图，运营效果就越好。
用户消费的地理位置相对固定，结合地理位置判断用户的消费意图是外卖的一个特点。
o2o现状：巨头合并仍然在延续
去年o2o行业的合并现象可谓层出不穷，滴滴快的、58赶集、美团点评、携程去哪儿等垂直巨头纷纷走向了合并，而到了今年，这种合并仍然在延续。先是滴滴出行与优步中国走到了一起，随后又传闻百度糯米与美团点评也将走向合并，只是因为股权问题尚未谈拢。
表面看来，o2o合并是好事一件，大家可以一起称霸市场，但是在o2o合并的背后却暴露了行业的尴尬：烧钱不可持续，盈利仍然遥遥无期。滴滴出行、优步中国就不用说，去年融资的几十亿美金早已烧完。而美团点评、百度糯米的日子也并不好过，尤其是百度糯米，它已经成为了拖累百度财报的第一选手。
面对o2o行业巨头们的盈利尴尬现状，投资人如何能够相信一家o2o创业平台能够给自己带来丰厚的利润回报？尽管当前的o2o行业涌现出了裁员、倒闭、合并等诸多看似不景气的现象，但实际上正是经历了这一轮大洗牌之后，o2o才迎来了真正的市场机会。
这个时候竞争已经远远没有此前那么激烈，面对o2o创业，创业者们会变得更加冷静，他们只需要脚踏实地的做好服务，有了一定的积累之后，然后借助互联网的渠道优势很快就能实现迅猛扩张。
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作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
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