最近,不少经销商都在吐槽生意不好做。一类是休食经销商,因为大量出现的零食折扣店,挤压了他们的生存空间;一类是冰淇淋经销商,在多种原因的叠加下,今年冰淇淋的生意并不如意。
很多人都有疑问,在渠道精细化、产品多元化、消费需求多样化的今天,经销商为什么越来越难?未来经销商会被淘汰吗?什么样的经销商能够获得持续的发展?
一、经销商面临的困境
经销商的角色,从古到今一直存在,众所周知经销商扮演的的传递信用、解决信息差的问题。有这么一个例子,说的是如果没有经销商存在,消费者买一瓶洗发水可能要自己开车去工厂,虽然去工厂购买洗发水的价格更便宜,但产生的成本却远远高于经销商所定的价格。但这个在当年看起来很有道理的例子,却真实的发生在今天,只不过消费者不用开车去工厂,但能够买到比经销商拿货更低的价格。
零食量贩店
当下零食量贩店可谓是最火的渠道之一,零食量贩店品牌在全国各地开出来近2万家门店,而且这个数量还在不断攀升,可以预见的是如果消费者对零食的需求还在,未来零食量贩店可能会成为休食分销的重要渠道之一。但经销商却苦不堪言。因为零食量贩店直接从厂家拿货。为什么会绕开经销商?
因为零食量贩店通过规模化的门店布局,实现了高周转,并且是现金结账或者账期很短,加上没有商超的进店费、陈列费,所以为了拿到更低的价格,会选择和品牌直接合作。就和当年大型商超在中国流行的时候,也是通过直营的方式对接品牌。这就是渠道变革,对经销商的冲击。
电商
当然我们说的不是传统电商,而是内容和社交电商。他们衍生出了两种模式,直播带货和短视频种草。往往也都会绕开经销商直接和品牌合作,但相对于零食量贩店,电商对经销商的冲击还是有限,因为他们直接面对的是消费者,而消费者二次复购还是要在渠道。
除了来自渠道的压力,厂家也是当下经销商面临的危机来源。讲了多年的厂商合作,打造命运共同体,真正落实的却很少,品牌和经销商的关系一直很微妙。用得上你的时候,称兄道弟,用不上你的时候翻脸比翻书还快,当然生意面前无感情。但经销商背的锅也不少,而且锅越来越重,越来越大。第一口锅就是任务,完不成任务没有返点和奖励,完成任务来年在增长15%起,尤其是品牌经销商,几乎没有商量的余地。
打款催得急,动销不见影。经销商库存大,自己想办法;终端动销慢,怪经销商不懂经营;窜货、价格战激烈,说经销商不会管控。但真正的原因可能是厂家的产品真的很差,其实道理都懂,品牌方也明白,但就是揣着明白装糊涂。所以很多经销商被厂家压得喘不过气,尤其在今年,尤其是某一个行业,懂得都懂。
另一个危机就是来自于经销商本身。当下中国经销商正处于新老交替的时期,许多经销商二代纷纷登场,他们会用新的思维来理解生意,但大多数会遭到经销商的反对,因为多年的经营已经让他拥有定势思维,很难用新的眼光看世界。
于是危机就来了。没人想到,不仅是消费者,就连终端小老板都能通过手机一键订;,没人想到,经销商也能通过数字化实现更高效的供应链,没人想;,传统的搬运工已经无法满足品牌和市场的需求。缺乏学习力的经销商只能抱怨大环境的不好。
总结一下,当下经销商面临的困境。
1. 渠道变革下,对经销商的冲击。
2. 品牌与经销商关系微妙且敏感。
3. 经销商自身缺乏成长动力。
那么经销商未来该怎么办?
二、几点建议
首先我们要明确一点,经销商这个职业不会被淘汰,但经销商可能被淘汰。无论世界变得怎么先进,品牌和消费者之间依旧需要一个传递着,这就是经销商。只不过线上渠道,平台是经销商,线下渠道,终端可能会变成经销商。所以不是经销商不行,是做经销商的你不行。
那么有人说,像零食量贩店这样的模式,绕开经销商,低价冲击传统零食渠道,难道这也怪经销商不行?关于这个问题,也是近期诸多经销商吐槽的。尤其在一些区域,开出了上百家各品牌的零食量贩店,直接挤压经销商的生存空间。但我们要说的是,零食量贩店虽然目前直接与品牌合作但未来,品牌依旧会把这个渠道交给经销商。而零食量贩店也将成为即流通、便利店、商超之后,经销商又一个新的渠道。
只不过当下品牌和零食量贩店老板都沉迷于高效供应链、现金交付、高商品周转率所带来的的喜悦中。一旦市场开发充分,零食量贩店的热度就会下降,继而就是消费者对这类门店的新鲜感就会下降。这时候,品牌就会把配送和服务交给经销商去做,这是必然。所以经销商应对竞争和危机,就是要强化自己,不被环境左右。那么该如何做呢?
1. 改变对职业的认识
经销商不再是品牌的搬运工,而是渠道的主宰者,千万不能再有“我是为品牌服务”的思想,因为经销商是为渠道服务的。服务商,是未来经销商的终极。做好终端服务,不是充当品牌的话事人,当然这里的服务不是经销商业务员拜访八步骤,不是与老板唠嗑。而是帮助终端实现产品动销,进行市场整合,解决退换货、物流配送的问题。
这些将是经销商的核心竞争力。
2. 不被品牌左右
经销商与品牌之间是相互赋能的关系,不是大哥和小弟的关系。但一些经销商认为我就是被品牌扶植起来的,所以任何事都要听他的。事实上,真正有实力的经销商早已和品牌平起平坐了,甚至品牌还要哄着他,所以经销商对品牌的价值不是听话,而是能力。如果你的渠道网点够多,客情够稳定,团队执行力强,物流给力,那么品牌就不敢对你威逼利诱,甚至会给你更大的政策,所以,所有对品牌的依赖,都源自于自己的不行。
敢于切换品牌,敢于向品牌方争取自己的利益,要知道在今天,只要自己实力强,卖谁家的产品都一样。
3. 学习能力
经销商很爱学习,参加各种论坛,报名各种培训,但往往什么都没学到。这是因为经销商自己不知道该学啥,其实经销商学习方向大致分为三方,一是学习行业趋势,二是学习业务发展,三是学习新技术。行业趋势可以从行业新闻和市场中看到,业务发展可以从优秀的经销商案例中学到,新技术就是要多和年轻人聊天,多看年轻品牌的发展过程。
学习能力是一件长期的事情。
三、供应链效率
经销商的终极其实就是供应链效率,当然供应链不只是配送,而是财务、库存、周转率、物流、售后服务一体化的整合。优秀的经销商往往会有高效的供应链,能够快人一步。
虽然像零食量贩店、电商平台新渠道的出现挤压了经销商的市场空间,但拥有高效供应链的经销商依旧拥有主导性。毕竟那些曾经想“干掉”经销商的模式,最终自己也变成了经销商。
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