医药行业可分为药品企业、器械企业、医疗机构（如医院）、医药零售企业主要四类。此前，医药企业主要专注于仿制药生产制造。在国家《药品一致性》政策下，更多鼓励创新药物和生物制药的开发。未来，将更加努力地与供应链上下游企业合作，提供增值的创新产品和服务，以满足终端客户的需求，并最终促进企业的发展。
目前，数字化是支持医药行业转型的主要途径之一。根据第三方研究机构艾瑞咨询的调查结果，60%的受访者认为信息化水平对制药企业的发展至关重要。在疫情来临前，医药行业的变革就已启动，在近期全国放开疫情爆发之际，超负荷的大量需求，医药企业面临断产、断供的情况屡见不鲜，倒逼医药企业必须改变传统的经营模式。基于此，本文将详细阐述和分析医药行业场景痛点和提出解决方案，为正在进行和计划进行数字化转型的医药企业提供一些参考。
医药行业一体化解决方案
针对医药企业的场景管理痛点，数商云在服务行业客户时，总结出了一套满足业务需求及可快捷执行的解决方案。
场景1：供应商引入流程复杂，分级管理缺乏明确标准
每个医药企业背后都有成百上千家供应商，在不同的发展阶段，需要选择不同的供应商进行合作，并且随着产品创新的加快，需要不断更新供应商资源。如何筛选、管理、评估和更新供应商？在传统的医药采购模式下，因为缺乏多维度的精准数据支持，供应商的管理更多依赖于人力经验，难以客观评价，不利于优质供应商资源的积累。
解决方案1：供应商全生命周期管理，实现选、用、育、留闭环管控
根据供应商选择、使用、教育和保留全过程闭环管理的原则，数商云通过分类和分级促进供应商的详细管理。在其搭建的数字化供应商管理系统中，有专门的供应商管理模块。可根据标准化的条件设置，将供应商分为注册供应商、潜在供应商、合格供应商和其他类型，并进行相应的管理。如果企业需要，可以实时动态调整分类。
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图片来源：数商云
同时，其可为企业建立统一规范的供应商评价体系。在供应商基本信息的基础上，增加供应商供应能力、绩效能力、产品质量等多维数据。根据类别，可以配置不同的模板，通过手动评分和自动系统评估相结合的方式对供应商进行全面评估。此外，可按每月/每季度/每年安排多个灵活的供应商评估计划。供应商得分可自动排名，并可输出评估表。因此，评估结果将作为供应商分类和分级的依据，并推动配额管理更加科学合理。
场景2：受制于生产计划和交付能力，企业采购效率低
医药行业的竞争日趋激烈，企业也开始了“小步快跑”模式，试图通过快速创新、市场导入、反馈和升级的模式占领市场。但这也导致采购订单出现品种多、批量小、交货周期短等新问题。此外，买家对供应商的要求越来越高，供应商的生产计划和交付能力已成为影响采购效率的主要因素。
解决方案2：建立完整采购生产协同体系，提高采购效率
数商云可打通供应商管理、寻源管理、订到执行系统、财务协同等采购业务的全流程数字化断点，并针对不同的采购场景设计了差异化的标准和规范，从而形成全新的医药数字化采购新体系。从采购需求申请开始，支持从ERP读取或手工创建预测数据，并自动发布给对应的供应商，供应商可在线对预测计划进行确认，当预测计划发生变更时，系统自动发布给供应商进行重新确认，打通生产与采购的一体化，提高采购效率和交付速度。
场景3：寻源模式不一，成本难管控
以医药行业为例，采购的材料既包括受商品价格影响较大的材料，也包括价格相对稳定的材料。由于市场波动较大，为了严格控制成本，需要频繁的询价和报价，并反复进行价格验证，耗时耗力。
解决方案3：推出多种寻源模式，最大程度降本提效
数字化采购管理系统可以构建灵活、个性化的在线采购流程，并配置比价、竞价、竞价、单向采购和竞争性谈判等多种采购策略。在商品价格方面，为医药企业提供实时的全球市场数据和分析。在此基础上，企业的需求寻求报价流程将变得越来越精细。例如，采购商充分利用数字工具将采购材料的成本模型数据设置为由大型原材料单价、运营单价和固定参数组成的价格公式。只要与供应商协商价格公式中的定价因素，就可以直接计算材料的价格，从而有效减少询价数量，提高采购效率。
图片来源：数商云
询比价采购层面，可根据货物技术规格统一、价格变化小、市场货源充足的采购项目，采用询报价方式，快速筛选出物美价廉供应商；采购门户、在线IM系统功能高度协同，大范围拓展询价目标，助询价采购顺利执行。
招投标采购层面，针对采购周期较长，技术复杂的商品、专业门槛高的服务采购项目，使用采招标采购方式，可以“公开、公平、公正”的市场竞争原则，实现以最低或较低的价格获得最优的货物、工程或服务，从而提高企业经济效益。
竞价采购层面，众多供应商参与，支持相对密封式报价（只公布最低价），供应商背对背进行竞价，既充分市场竞争原则，又满足阳光采购的管理理念，最终实现以最低价格实现采购交易。
场景4：产品安全要求高，资质难监测管理
为了确保采购材料的质量和安全，医药行业特别遵守GMP、GSP和其他规范的要求，必须建立严格的供应商管理流程和档案。但在传统模式下，供应商资质管理基本依赖人工离线管理，不仅效率低、成本高，而且无法实现资质变更信息的实时预警，给企业经营带来巨大风险。根据国家政策管理要求，当供应商资格证书到期时，需要冻结供应商的记账，并严格控制其下游文件，包括订单和协议的继续流通。
解决方案4：建立资质管控模块，实时风险预警
数字化供应链管理系统可为医药企业建立统一的资质管控模块，形成资质审核、资质分类要求、资质档案、资质提醒、资质许可管控的全周期闭环管理。例如，当供应商资格到期时，在线系统可以自动提醒并通知企业。这种方法大大减少了离线文档排序和筛选的时间，节省了50%以上的时间。资质到期后，系统将自动限制供应商交易，供应商状态将更改为受限供应商，以确保资质合规。在资质管理和控制的同时，其还可以通过应用质量信息的技术发布、整改协作、索赔协作和绩效实施等策略来提高供应商来料的质量水平。
场景5：企业留人难，跳槽率高
医药企业留人难，跳槽率高，已经是行业普遍存在的现象。据有关数据，医药职场人的就业满意度不容乐观，超3成的职场人对自己的职业地位感到不满。在衡量工作机会时，大多数人会考虑薪水和福利，有约9成的员工希望公司实施弹性福利。企业和员工对福利的价值高度认同，有效的企业福利已成为医药企业激励员工、留住人才的重要手段。
解决方案5：完善员工积分体系，降低企业人才流失率
实现员工福利感知力提高，获得企业人才竞争优势，一个完善的员工积分体系必不可少。针对企业对员工福利积分商城系统的核心诉求，基于采购商城已经有成熟的技术架构，加上产品赋能、丰富的电商对接资源、采购的中台支撑，数商云可快速帮助企业搭建一套员工福利积分商城系统，为多行业多场景的积分运营提供技术上的支持。适用于B2C模式的积分商城，如品牌商用于对会员关系维护、市场营销活动等运营目标的积分。也适用于线上线下O2O模式的积分运营商城，及多商家的B2B2C平台型积分商城。按实际消费，统一结算，企业无需批量采购积压库存。
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图片来源：数商云
总结与思考
对当前面临“严峻”形势的医药行业来说，优化供应链上下游，扩大产能，把握行业洗牌新机遇，坦然直面行业的“变”，积极应对行业的“转”，加强产品的技术研发与更新迭代，加速数字化转型，拓展品类和经营规模，提振实力，才能更好获得新用户市场。
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作者：云朵匠 | 数商云(微信公众号名称：“数商云”)
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