[供应链·阅读篇]自家的供应链管理是否成熟？看看这个模型吧

供应链管理的难点在于供应链系统庞大且复杂，涉及多个企业与企业部门。各企业各部门对供应链的认知因角度不同、立场不同、考核指标不同，极易出现盲人摸象、各自表述的情况。认知不同，管理团队在行为上就会出现偏差，无法形成合力，造成企业资源的浪费与机遇的错失。建立一套供应链管理成熟度模型，简单而有效的评估本企业供应链管理水平，确定供应链发展科学路线就变得很重要。

建立供应链管理成熟度模型,得问一下关键问题：企业供应链管理升级或变革的目的究竟是什么？供应链即供需链，企业供应链管理建设，实质是为了解决内部协作系统与外部环境多变相适应的问题。其中外部环境是企业供应链升级的主要动因，内部的供应链系统要高效协同来适应外部供需环境。所以，从外部供需环境及内部协同主体两个维度研究供应链系统升级具有一定的科学性。一个行业外部供需关系往往经历四个阶段：供不应求、供需平衡、供过于求（VUCA年代）、互联网+时代。

01 供不应求：分段供应链 

当一个行业刚形成时，供应不足，但外部需求旺盛，此时整个行业处于风口，企业呈现高速增长，猪都能飞起说的是这种情形。因为企业生产什么客户都能接受。这时企业没有库存问题、企业以扩大产能为主，企业内部各部门专业化为目标、分段式管理，极易形成铁路警察，各管一段。各个部门过分追求专业化，捍卫本段的KPI与职权，缺乏大局观、系统观。

初期表现为部门墙、跨部门沟通障碍；进一步演化就成了山头主义或官僚主义，客户需求的满足往往以内部会议讨论与高层裁决方式才能予以协作。这是供应链1.0阶段，分段供应链。

02 供需平衡：集成供应链 

随着竞争方不断加入，外部供需关系在某时刻会达到相对平衡，此时企业增长开始放缓，库存高涨、订单交付不及时、成本高、质量差等问题开始显现。而以往的铁路警察，各管一段的分段供应链低效的协作方式已无法满足客户的需求。

企业需要一场效率变革，整合供应链各职能来解决运营系统内部协作效率问题，企业开始引入集成供应链概念，对组织架构进行规划修剪，将计划、采购、物流、仓储等部门集中在一个大供应链部门，统一管理，共享KPI。第一任供应链总监，必须是个实力派才能整合各个山头，有的企业总经理亲自担任第一届供应链总监，有的企业引入咨询公司帮助变革。这是供应链2.0阶段，集成供应链。

03 供过于求：协同价值链 

随着竞争的加剧，外部供需关系出现产能过剩，需求不足，此时企业面临市场需求多变，只集成供应链内部运营协同系统已不够，需要更高层次的价值链系统协同。企业内部研发、销售、供应链三大价值链职能以客户为中心，建立协同系统；外部要有效整合供应商资源，协同创造客户价值。这是供应链3.0阶段，协同价值链。

04 互联网+时代：智慧生态圈 

企业外部供需关系再发展，进入VUCA+互联网时代，各种商业模式创新层出不穷，以数字化为手段，打造平台，构建生态。随着资本大规模进入催生、各种新技术出现，区块链底层重构、无边界创新，企业进入智慧生态圈竞争年代。我们把这个阶段命名为供应链4.0阶段，智慧生态圈。

05 升级动力

供应链4.0系统升级的动力是什么？是企业的终极目标：客户满意与企业盈利。一方面客户满意与企业盈利互相促进，一方面客户满意与企业盈利不断为供应链升级注入动力能量。而要实现客户满意与企业盈利，就要通过供应链管理的系统管理：包括供应链战略、供应链流程、供应链团队与信息化建设。

团队赋能并解决问题，信息化要做到信息共享，固化流程，数据分析，持续改进。综合上述结构，我们就有了供应链4.0升级路线图，你可以用它来判断你的企业供应链管理成熟度。为了更容易的区分，供应链4.0用了4种颜色表示不同的成熟度，当企业处于供应链1.0阶段时，用红色，当企业处于供应链2.0阶段时，用黄色，当企业处于供应链3.0阶段时，用蓝色，当企业处于供应链4.0阶段时，用绿色。

值得注意的是，由于供需关系变化的渐进式，制造型企业往往会沿供应链1.0-4.0逐步升级，每一阶段都是下一阶段的基础，很难跳级。即便有些电商平台、互联网平台等供应链平台公司，给客户提供的服务体验是按供应链4.0智慧生态圈进行商业模式构建的，但平台公司内部的供应链管理发展依然会按供应链1.0-4.0渐进式升级。

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文章来源：姜宏锋决胜供应链

编辑：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)

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