当前,社交电商风靡一时,各种各样的模式也层出不穷。
在社交商业与直销研究领域,我们通过研究比较各种模式,认为在一般社交电商S2B2C(即供应链-渠道-消费者)的模式基础上,能够将家庭作为终端的S2B2F模式一种差异化的理想模型。
S2B2F,其中,S是supply,即供应链。宅乐买有着多年运营的坚实可靠的庞大供应链体系,产品范围涵盖十分广泛,供货商的选择遍及国内外。
B就是渠道,它包括线下的店铺渠道,更有以会员制为基础的人际渠道。
最关键的是这个F,就是Family,即家庭。它将终端消费者锁定为家庭单元,而不是一个个单个的消费者,这是一种创新,也是一种前瞻的眼光。将消费终端锁定在F即家庭方面,实际上有三大意义:
1.促使消费量的极大提升。一个人的需求肯定抵不过一个家庭的需求,无论是月度消费还是年度消费,后者往往是前者的三倍以上。个人只是一个消费者,家庭则是一个消费组。
2.促使我们整体考虑与设计一个家庭的消费方式与消费内容,真正做到为家庭(即消费组)服务。而这些考量的指标,最终就会反馈到供应链,从而指导供应链的柔性化操作。
3.促使我们的会员成为“爱心大使”与家庭“消费顾问”,极大地增加每个会员与所服务家庭的粘度,形成实实在在的强关系。龙赞先生此时说:我经常问一个问题,一个家庭在选购钢琴时,买多少价位的、什么品牌的,是根据谁的意见购买的?
答案是:大部分是根据孩子的音乐辅导老师的意见购买的!因为这个辅导老师的信誉度已经使 TA 成为了一个家庭的消费顾问。所以,我们的会员要关注家庭,要试图成为相关家庭所信赖的人,最终成为具有引导力的家庭消费顾问。
我以为,人类商业的历史有几千年之久,其中经历了物物交换、货币出现、集贸市场、专业店铺、百货大楼、层层批发、大型超市、网络销售等各个阶段,而最富有革命性的超越是移动互联网的出现与普及,它带来了真正意义上社交商业。
这时候的商业最大的特征是其“社交性”的定格。人们不再是简单的“商品-人”的关系,而是步入了“人-人-商品-人”的这样一个链条。人是商业的起点,也是商业最后的归宿。这种S2B2F的模式,有实实在在的精准针对家庭消费的供应链,同时贯彻着“自用省钱、分享赚钱”的理念,无疑是一种为千万家庭省钱的情感营销,是以家庭为爱心对象的大亲情营销,对家庭里老年人的关爱、幼儿的呵护,自然筑起了一个“情感渠道”,先情感,再生意;有亲情,生意自然成。
众所周知,中国有14亿人口,大约有4亿个家庭单元,这代表着巨大的消费潜能。在全球新冠疫情肆虐、全球经济下滑的背景下,我国的经济发展需要从内需上去做文章,而家庭消费正是拉动内需的强大力量。一个家庭每月多消费800元,每年就多消费1万元,整个下来就是4万亿元的巨大消费潜量。
为此,在当前经济背景下,推出类似S2B2F的模式,一定是“好雨知时节、当春乃发生”的及时之举。
希望广大的创业者热情关注、认真研究乃至积极参与这一模式。对家庭的关注,会使一个平台、一个事业走得更高更远!
文章来源:C营销;
编辑:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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