一、连锁电商的五大痛点:
1、门店逐渐沦为电商体验店
2、门店客户进店多但是流失率也极高
3、单点作战,对客户的数据很难进行把控
4、连锁门店因为区域局限,销售业绩一般都不是很好
5、多个渠道进行销售,但是库存却极为分散,无法同步管理
二、O2O时代传统连锁企业的变化趋势
1、虚实交互展示
未来门店的展示是信息和食物的虚实交互展示
2、保持信息的透明度
线上线下明码实价,让消费者自己选择需要的消费环境
3、线上线下一体化
最终的终端未来是不分线上线下的,终端会发展到只会认产品是在该企业品牌购买的,可以在该企业的任何一个机构上得到一致的服务。
4、强调用户体验
用户体验,对企业来说是至关重要的,所谓的互联网思维都是关于用户体验上展开的。
5、降本增效
线下的门店不仅仅是体验店,也是消费的闭关,而且能促进转化的效率,同时降低成本。
6、差异化管理
现在很多企业纷纷进入O2O市场,本着早做低成本的理念抢占终端市场,未来的市场将持续细分化、多样化、区域化,品牌不再依赖于主流的渠道,可以立起门户,自主选择有益于企业健康发展的渠道开展差异化管理。
数商云全面打通连锁企业业PC端、移动端、线下门店端,真正帮助零售商企形成前端和后端,线上与线下为一体的全渠道零售体系,重构消费者、商品、场景关系,实现三维一体化管理。
三、数商云连锁电商企业O2O解决方案:
四、开展连锁电商O2O的八大价值
1、发展新客户的同时还可以维护老客户的关系
2、使用商品二维码进行推广销售,令销售达成更加多样化以及便捷
3、线上平台能快速应对市场的变化需求,将客户的需求信息快速传达到门店
4、总店统一管理会员,将用户的一手信息和需求反馈都掌握在企业自己的手上
5、能多全渠道进行统一的库存管理,实现线上线下库存同步,企业能对库存进行合理的调配,快速掌控全局
6、促销推广活动统一由总店设置,数据统一管理能及时掌握推广情况
7、销售业绩统一汇入总店,财务管理更高效便捷
8、总店统一上架商品,减少流程的亢余,管理更加高效
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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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