跨境电商综合服务平台数量增多,成为电子商务发展行业中不可忽视的趋势之一,除了B2B2C、B2B类的跨境电商系统模式,B2C跨境商城网站也是跨境电商模式中备受用户瞩目的电商模式。企业如何搭建适合发挥自身商品优势的B2C跨境电商平台?以及如何定位跨境B2C系统功能架构?【数商云】根据10年+的跨境系统开发经验,做出如下分析:
一、跨境电商B2C系统介绍
跨境B2C电商平台是一种电子商务类型的网络购物商业模式,跨境B2C商城是主要从事跨境B2C电商业务的平台,该平台进行网站建设时所使用的系统就是跨境B2C商城系统。
二、企业搭建B2C跨境电商平台必备的功能模式
1、跨境电商网站必备功能一:B2C商家入驻
商家入驻指的就是供应商的入驻,因为跨境B2C商城系统是基于互联网的平台,所以对于供应商的资质提交、审核都是在B2C电商平台的完成的。所以跨境B2C商城系统建设时应对如企业五证、品牌授权、企业类型等相关文件的审核步骤进行规划,帮助供应商快速的完成相关资料的提交和审核,同时帮助平台筛选优质的供应商,从而实现共赢。
2、跨境B2C电商平台必备功能二:佣金结算
佣金结算是B2C商城系统获得利润的途径之一,跨境B2C商城系统建设时应该对该功能的开发进行完善。企业可按照商家入驻时所选的类目为依据来进行各个供应商佣金的分设置。交易成功后,平台与商家可按照月结的形式进行佣金结算,这样做可以借接的保护平台与消费者的利益。
3、B2C跨境商城必备功能三:买卖系统分离
跨境B2C电商是集买家和卖家于一体的平台,在进行B2C商城系统建设时将买家和卖家的登录后台分形建设,有利于保护双方的隐私和利益。商家可以在卖家后台登录B2C电商系统,自行设置店铺权限组及客服分账号,使跨境电子商务网站对商家结算及管理更便捷。买家可以在买家后台登录帐号,快速度的有目的的完成商品的选购。
三、如何做好跨境电商B2C服务平台
1、取缔跨境电子商务平台出售假货的商家
跨境B2C商城系统只有为消费者提供了优质的产品和服务,才能够生存的更加长久,否则很可能走向失败。所以企业在跨境B2C商城系统建设时可以对供应商的相关条件进行严格的规定,避免假货的出现。同时做好系统的各项优化工作,给予消费者舒心的消费体验,实现共赢。
2、完善跨境电子商务外贸平台服务
跨境B2C商城系统是一个电商平台,消费者了解商品的途径除了网站上的商品详情就是对找客服进行了解了,客服能否及时回应很大程度上是决定消费者是否继续购买行为的决定因素,所以一个完善且反应快速的客服系统对于跨境B2C商城是非常重要的。
3、跨境商城平台提供多元化语言转换支持
跨境电商平台是一个全球性的商务平台,上面的商品是集多个国家的产品于一体的,但是产品在生产时只会在产品说明上写有本国文字。这样就造成了很多其他国家或地区的消费者在购买商品时看不懂,其甚至出现出现本国商品与海外同款商品存在诸多不同之处。这些问题都需要跨境B2C商城系统进行有效的控制。
4、改善B2C跨境电商商城货源供给问题
跨境电商平台的供应商除了企业直接入驻外还有其他形式的卖家,这部分卖家有的可能无法拿到其售卖的商品的品牌直接授权,甚至有些品牌相当排斥和平台直接产生联系。这时,供应商只能去当地的商场直接购买,这样的做法不但增加了假货风险,还加重了整个供应链的不稳定。
所以,跨境B2C商城系统需要对商品的货源进行相关的规定,如果实现无法保证那么可以不予上架。同时需要对供应商、货源、物流等方面进行严格要求并制定处罚方式,如违反规定将停止店铺开放等功能。
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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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