浅述新零售的由来与崛起

发布时间： 2017-09-14 文章分类：电商动态

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商城系统

新零售电商系统平台搭建开发模式，字面意思很简单，创新的零售模式，现在对于创新零售模式，业界各大商家都十分的关注，新零售是一种商业模式，那么到底新零售商业模式是什么样的?未来发展如何呢？新零售电商平台开发服务商【数商云】进一步解释，新零售电商将带来一个全新的行业形式。

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。企业做新零售模式，找数商云。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

就媒体的热度而言，2017堪称是“新零售”元年：一边，新场景、新物种、新生态层出不穷；一边，老品牌、老店、行业大佬的倒闭潮也愈演愈烈。这样一个传统的行业，为什么今年开始“不破不立”了？

“新零售”是个伪命题吗？新瓶装旧酒的真实感从何而来？

一句话回答：“新零售”是个趋势，将带动一场全产业链革新浪潮。

作为投资方，最怕遇到人造的风口——如果收益主要来自资金的击鼓传花，而不是项目公司本身的盈利能力的逐渐强大，那么财务投资的系统性风险就无法掌控。因此，关于一个行业的投资，首先的问题就是：新零售的需求真实存在吗？我们的研究结论是：YES。

首先，因为在消费者主权时代，用户需求真实存在，“新零售”源于用户端“心零售”的需求升级——这个升级是个趋势，就像一旦给了人扫码支付的选择，现金支付的凋敝就是个趋势——ONLY A MATTER OF TIME。

一方面，在消费升级的大背景下，中产阶级群体日益壮大，品质生活成为更多人的主要生活方式；另一方面，年轻的90后、00后，正逐渐成长为消费主力，这一用户群的精神消费需求旺盛，对基本商品的需求更多演变为对健康、娱乐、社交、品质生活等生活方案的需求，并表现出需求小众化、细分化的消费特征。
因此，标准化大生产已经无法有效满足新一代消费者，传统零售只有从“商品思维”转换到“用户思维”，以顾客需求为导向，准确定位目标消费者，加强精准营销、注重服务体验，才能重新满足广大消费者的期望。
其次，在互联网企业的突破带动下，全行业的革新意识已被唤醒。随着超级物种、无人售货店、人工智能等黑科技的不断涌现，在互联网企业的先锋引导下，整个零售行业可谓一石激起千层浪，技术的颠覆作用已转变为全行业创新发展的推动力。一些企业已率先采用数字技术并打造跨行业的生态系统，以期营造更广泛的用户体验，吸引消费者参与到品牌交流、决策制定、场景创造的全过程中。

以快消品为例，当前已进入品牌爆炸时代，每天都要诞生一些新品牌。并且，这些商品的功能划分不断延伸出众多的细分小类，以往大、中、小三级分类即可以描述清楚的商品分类，目前需要五级甚至更多层级的分类才能描述完整。

再如，蛰伏数年的传统经销商，针对终端小店零散化需求增长的新特点，转变以往按整体出货的经销模式，主动拆零销售，并以此加强信息化管理建设，利用生态的强大力量谋求业务转型，取得了久违的营收回暖。

又如，物流智能化的变革也呈现加速状态，各大物流公司纷纷研发自动分拣系统，推进快递信息体统的智能化应用。一时间，“赋能”成了行业上上下下、大大小小的参与者最想听的道、念的经。

最后，逆流者，往往意味着淘汰。零售行业是一个传统的产业链条，痛点就是层层的成本推高，信息不对称、供给一方独大等等。1995年，第一轮的商场倒闭潮开始了，传统供应链的痛点就已经浮出水面，但当时只是冰山一角。20多年过去了，行业的上中下游都浸泡在B2B的既有秩序中经历着这样那样的创新、失败、再突破、求变。

在行业变革的大潮中，选择观望、选择守旧者，往往只能接受被淘汰的结局。2016，大批百货商场、超市卖场、品牌专卖店迎来了“关店潮”，就是个很好的写照。全行业开始接受“优胜劣汰”、没有可守的护城河的生存局面。

虚拟经济模式和技术手段能够直击痛点，提供解决方案。2017年6月，饮品界老大娃哈哈和深蓝科技签订10年百万台无人店协议的劲爆新闻是一个很能说明问题的好例子。

新零售探索出成功的模式了吗？

一句话回答：“新零售”事关全局、牵动着全产业链，难以一蹴而就。当前尚处于“穷则思变”阶段，距离“走通”还很远。

投资人经常会反思，这个模式对吗？那个模式错吗？新零售的争议很多源于对某模式成不成立的探讨。例如：节省成本的模式行不通、增量的逻辑才成立，等等，不一而足。现阶段，新零售的投资到了煮酒论英雄的阶段了吗？

我们的观察是，尽管“新零售”是大势所趋，但这一场变革牵涉着从需求、销售、渠道到生产的整个供应链，局部的一些突破很难在短期内彻底改变原有的产业运行模式。

渠道端作为中间环节，注定是变革的先发者

一是由于作为供应链的中介端，其对人、货、场都不占有绝对掌控权，需要通过创新、利用数字技术，使自身业务与更广泛的节点相融合；

二是其以万物互联为起点，以自动服务为目标，有助于消除信息、交易、资金的屏障，从而赢得更多的用户和合作伙伴；

三是这些企业自带互联网基因，与生俱来用户至上的思维，注重系统改造的效率。但是，目前无论阿里、京东，还是众多B2B平台，都还处于摸索、试错、调整的过程中，谈不上孰优孰劣，未来用户如何选择也尚待考查。

生产制造端、零售端、物流及支付等供应链相关环节亦是如此。以电商系统平台搭建生产商而言，与消费者之间横亘着错综复杂的批发商、零售商，信号在层层传递中不断被扭曲和衰减。无论是发现和确认消费者的个性化需求、与消费者在定制过程中展开持续互动，还是实现成本、质量和速度之间的平衡，都不是一朝半夕能够解决的。而消费者限于专业知识的缺乏，以及与企业互动渠道的不通畅，同样难以参与到信息互动中来。

目前更多看到的是，各个参与者基于自身优势或痛点而进行的阶段性战略选择。“新零售”还远未探索出成熟的转型模式。如果按下图的发展趋势来看，目前还处于阶段一到阶段二的过渡阶段。未来的路，任重而道远。