梁姗姗：内容创业服务B端是机会，大数据和AI是突破口

发布时间： 2018-02-11 文章分类：电商动态

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新锐互联网观察者、腾讯媒体资讯拓展部副总监梁姗姗强调，在现在的环境下，要让自己的内容有新势能，首先要做到“内容为王”，还要做到足够垂直，以及有连接行业内各种资源的能力。

以下为演讲实录（有部分内容删减）：

我会重点聚焦到网络媒体和视频这两个大分类，涵盖了我们所说的“内容+”核心的方向。另外，我会讲一下“内容+”为什么会成为整个互联网产品的标配，你会发现身边所有的互联网产品大部分都在跟内容产生一些相关的联系。

内容产业的六大领域

首先，我们来看一下整个内容产业的六大领域，其实这个六大领域基本上涵盖了现在阿里和腾讯所说的“大文娱”的这样一个战略，包括了：网络媒体、网络视频、文学、游戏、动漫和网络音乐。

它们有的甚至在有一些领域已经单独形成了一些闭环，我们今天其实所说的这个“内容+”，重点会聚焦在网络视频和网络媒体这两个行业。你会发现其实各大互联网平台现在所起动的内容战略主要集中在媒体和视频这两个领域。

2016年，网络视频的整个行业规模达到了520多个亿，在今年年底应该会涨到千亿以上。另外，网络视频的用户达到了5.6个亿，其中视频付费的用户达到了1个亿。

我们发现会有几个不同的发展路径：

第一个路径就是我们经常接受到的长视频的平台；

一个是这两年风口所产生的短视频，它其实是UGC资讯类为代表的这样一个平台；

第三种路径就是我们的直播。

网络媒体有几个关键词：一个是刚需化；一个在于是说它有一个阶梯化非常明显的特征，我们通过获取新闻资讯的一个来源来看，新闻类的网站和APP它的比重占的越来越高；第三个特征就是资讯的视频化，我们会发现我们的媒体不仅仅是说专业媒体才叫媒体，其实我们个人，我们的政府机构，甚至我们的企业都是一个媒体。

另外在自媒这一块，人工智能在这两年发展非常快，以前我们都会觉得AI和AR都是一个概念性的东西，但是你会发现今年会有很多的落地。基本上所有快讯类和短视频类的写作都不用我们人去写了，这个是非常惊人的。以前我们可能觉得人工智能离我们很远，但是你会发现在这一两年的积累当中它其实是一个爆发期，我相信在2018年人工智能对于媒体的改变会更大，而且会来的更猛。

BAT都在和内容粘合

讲完了我们整个行业的一个大趋势，我们也会观察到一个现象：整个BAT，都在跟内容做一些深度的粘合。

为什么这些互联网的巨头都倾向于跟内容有一些深度的粘合？

我觉得主要有几个点：

一个点在于用户习惯的一个变化，因为移动资讯的阅读是一个刚需，我觉得这可能会涉及到人在这个社会上信息的需求一定是最强烈的需求，除非你要把自己变成一个孤岛，你不需要接受任何信息，你也不需要反馈任何的信息；另外就是在于场景化阅读的一个问题，内容其实是很好的一个流量和黏性源泉，内容它能够带来流量，能够稳住流量，并且能够帮助你去做流量的转化，是能够获得流量和用户最小成本的一种方式。这也是现在为什么说互联网对内容这么重视的一个核心的原因。

下面我会对每个板块作一个详细的讲解。其实用户习惯的一个变化就是说移动资讯成为了社交产品和搜索产品之外用户的渗透率最高的一个功能，并且是逐年增加的，当然也有一个原因就是说其实很多的搜索平台都在做内容，所以它这里面会有一些交互。另外，我们会发现我们资讯场景的泛化。

对于流量这一块，想表达的一个观点就是在于生态流量和全网流量的经营，其实对于全网流量的经营和生态流量的介入就会非常关键。这一块其实我们主要会倾向于是说我们不仅仅是看到我们自身的流量，而是更多的要看到我们全景化的流量的一些介入。在我们流量成本的获取上，如果是手机厂商占了这么多的比重，外面的竞争又这么激烈的话，你会发现它流量入口的获得成本会非常高。另外就是传统工具的自我突围，这一块是我们看到广泛的互联网产品去加内容的一个很核心的原因。

当前背景下的内容创新

在这样的一个背景下，怎么样才能够让你的内容更加具有新的势能？

因为我们以前觉得内容就是一个媒体的产生，或者一个信息传达，我品牌或者是市场推广的入口。其实现在会发现，内容变化了一个新流量用户的入口，一个是最核心的点就是“内容为王”。“内容为王”以前是跟媒体来讲的，媒体很多都会说注重内容可能是第一要务，在这个时代你会发现内容对于媒体来讲，还是对于我们企业发展来讲都会有非常紧密的关系，因为“内容为王”最关键的点就是内容走向行业的能力。

因为我们会发现现在所有的内容创业者，或者绝大部分的内容创业者，90%以上的内容创业者他把自己都是作为一个媒体所看的，基本上是很惯性的，我就靠内容的商业逻辑去变现，其实广告的营收在整个传统媒体。甚至在我们的互联网的媒体，包括四大门户都已经有验证，广告的天花板是蛮大的，现在其实已经到了天花板的过程。

第二点我想跟大家分享的就是认清自己的用户。90%的内容创业者都是2C端的，所有的人都会觉得我就是为我的读者我的用户来提供内容的，都是普通大众，大家耳熟能详能够2B端的这种其实是非常少的。

当大家都在服务C端的时候你为什么不考虑服务B端呢？

我们现在所看的，不会去看一些互联网创业，我们这里有一个专门的基金是看内容创业的项目，其实你能够看的项目非常少，而且内容创业有非常大的风险就是它的一个长足发展性和商业变现的能力，但是我们现在会发现因为腾讯网本来就是做内容做媒体，我们非常需要的在于是说2B端，还有就是像我们的数据新闻制作的一些工具，其实这些2B的工具，它是站在这个行业的发展上去做的，其实跟这个行业的发展的栖息度就会大很多，如果是你这个能力或者你也这个积累的话，我建议可以往这个方向考量一下，因为内容创业真的是已经到了一个冬天以后的状态了吧。

社群经济这一块，这个应该是大家关注不是特别多的点，我觉得很多人没有太关注，社群它最主要的特点在于一群有共同价值观和认同感的人。我们会发现之前很多公众帐号非常纠结“我的粉丝怎么不涨”，它会关注我粉丝增长的数量，但是它并不关注我粉丝增长的质量，能够带来实际的转化和你对所有发起的活动也好，所有卖的商品也好，对你没有认同感，其实你的转化率是低的。

但如果你有十万的粉丝，这十万粉丝里面大概有五万粉丝经常参与到你的活动里面，并且跟你有同样的发声和同样的价值观的时候，你的粉丝才是有效粉丝，你才有机会向社群化转移。如果说你把社群运营好的话，它是能够解决你的用户的流量和黏性，以及你整个商业闭环的一个路径。

其实还有一点没有写上去，是人工智能和技术上的一个关注，这里面其实会有两个方向，一个是大数据，它不仅仅指导着你对内容生产的一个保护和方向，也关系到你在内容生产到传播到分发的一个效果的传播链条的一个东西；还有包括就是说我们整个大数据会指导到我们营销层面的一个方向，就是这一块其实我们在媒体的大数据上会做的比较多。

另外就是在AI这一块，AI其实我们今年推出了几个点，一个是图象和映象的识别，把有用的人放在了更有用的事情上，其实AI已经解决了大部分筛选的问题。而且AI技术对于内容的助力也会让你的内容更加有，表示形式上更加多样化，而且它在传播度上更有影响力。