说到便利店,它应该是目前硕果仅存的依旧能保持良好增长的实体零售业态了。从电商、团购、O2O到互联网+,中国零售业的困境、变革和转型从未停止。无论是传统渠道还是电商,接下来仍将遭遇更多的发展瓶颈和生存挑战,新零售对于它们的意义,在于帮助其重新找回增长的空间。
在新零售大背景下,便利店已经站在“风口”,此时不入更待何时?
便利店品牌商们都已经开始跑马圈地,全家计划到2024年达到1万家店;罗森计划从目前的约千店规模到2020年达到3000家,到2025年达1万家店;7-11希望每一到两年在一个新城市进行布局,在主要城市每年新开30~40家门店;家乐福推出“Easy家乐福”小店;京东更是许下豪言,要开100万家便利店。
全家从多年前就开始推行会员制,今年的目标就是拥有占比15%的高黏性的收费制会员。经营会员,通俗一点来说,不是培养和顾客之间的默契么?
在这炎热的夏天,便利店里不会少的就是各种制冷设备,这些制冷设备的温度以及室内环境的温度、湿度、浓度很大程度上影响食品的品质。为了保证食品的新鲜度,工作人员需要实时掌握相关数据。而随着时段、客流量和位置分布的不同,这些数据又会发生变化,这给工作人员的管理带来了难度。
为此,全家在门店内部署了大量的传感器,通过无线温度采集模块和耗电量采集模块,来监测生鲜、乳制品和电力设备的实时情况,食品安全管理也因此变得可视化。
通过温度能耗监控系统中的云平台,门店店员不再需要挨个检查设备,只要登录手机APP或其它移动设备,就可以看到店内的实时室温、设备电量、设备温度、设备故障修复等信息。一旦温度参数出现较大浮动,软件系统就会自动预警,提醒店员及时安排故障修复。
而对于全家总部而言,他们也可以通过电脑远程查看到全部分店的各项数据指标,结合便利店的实际运营需求,如高峰期、夜间这些不同时段对能耗的差异化需求,以及根据季节的不同,相应地给出与便利店实需契合的优化措施。
家工作人员在减少工作流程的同时,解放了人为管理的不确定性,通过对能耗、设备的实时监控,食品安全变得可管可控,可以追踪溯源。无论是精准度、时效性、成本还是最终效益,全家的食品后端链路都向着更安全、更规范、更快捷的目标推进了一大步。
上述完整案例出现在《物联网·智慧城市创新2017案例精选集》上。
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文章来源:搜狐
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